Si estás tratando de ingresar a la plataforma y no recuerdas tu contraseña puedes restablecerla con los siguientes pasos:
1. Para restablecer tu contraseña debes hacer clic en el enlace Recordar contraseña.
2. Debes ingresar tu id de usuario que, en algunas ocasiones, corresponde a tu número de cédula, y luego debes hacer clic en el botón Reiniciar mi contraseña.
4. Si el id ya está registrado en la plataforma, te confirmará con un mensaje como éste el correo electrónico al que acaba de enviarte el link para restablecer tu contraseña.
¿Que hago si no me llega el correo?
1. Si al restablecer la contraseña, te sale el mensaje "El usuario no existe". En este caso debes hacer clic en "Ingresar" y luego registrarte como usuario nuevo.
5. En tu email recibirás un mensaje para restablecer tu contraseña. Debes hacer clic en el enlace del mensaje.
6. Debes indicar tu nueva contraseña en ambos campos y luego hacer clic en Cambia tu contraseña.
Te confirmará el cambio de la contraseña. Ahora podrás ingresar a la plataforma. |
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